出现水温高的故障报修。经过前线同事排查，其故障原因是由于该批报修客户均未按照卡尔玛维修手册和保养要求使用冷却液，如混合多种冷却液使用，或未使用标准的冷却液等。此外，卡尔玛服务部也多次接到因为润滑油脂使用不规范导致事故和设备损害的案例。
在历来接到的故障报修中，因未严格按照卡尔玛维修保养手册而导致设备发生故障的案例不在少数。随车交付的卡尔玛设备全套资料，如技术手册，维护保养手册等，其作用很大。首先各种手册和需要注意的几点能帮助客户快速地了解设备性能。其次，这些手册可以帮助客户够大幅度的降低设备故障风险，提高设备可使用率，如技术参数手册帮助客户了解设备的油耗、速度、规格、排放等；维护手册指导客户如何通过日常的保养来延长设备常规使用的寿命。此外严格遵照手册的指导条例还能大大降低故障风险和控制风险范围，避免错误操作导致设备故障，简单判断设备故障原因并进行初步自行维修，最终将损失控制在较小范围。
卡尔玛设备资料重要性不言而喻。出于降低设备故障率和节约用户使用成本的目的，卡尔玛非常郑重地倡议，希望每位用户都能够充分的利用咱们提供的有关的资料和手册，并严格按照手册和资料说明操作和维护设备，杜绝设备故障乃至安全事故的发生。
以下发动机冷却液使用需要注意的几点摘自于两位卡尔玛技术专家（谢汉生、李国亮）合作撰写的中国区最新维修公告：KSB CNPTS-007，供各位卡尔玛客户、分销商及合作伙伴参考。
1. 任何两种不一样的规格、品牌和类型的冷却液不能混用，混用的冷却液将会发生化学反应，对发动机冷却系统导致非常严重的损害；
2. 对于卡尔玛机车，请严格遵守卡尔玛机车操作手册或维护保养手册要求，使用规定的冷却液，卡尔玛机车配置的部分发动机要求如下：
3. 沃尔沃遍达冷却液VCS（黄色）更换周期延长至4年，并取消了冷却液滤芯的使用，所以VCS冷却液（黄色）绝不能与冷却液滤芯配合使用。这是因为冷却液滤芯中的添加剂与VCS冷却液(黄色)混合后，会对冷却液造成反效果，并破坏冷却液，使冷却液变粘稠，堵塞冷却系统。
4. 如果选择浓缩型沃尔沃冷却液VCS，需要与纯净水进行配比混合，混合的水质一定要符合ASTM D4985的标准，浓缩液必须根据混合比例与纯净水（符合规定标准）加以混合。为了让发动机拥有合格的防腐蚀功能，即使没有一点冷冻风险，也必须要按照规定混合比例使用冷却液，若使用不合格的冷却液或不根据相关要求混合冷却液，未来相关的发动机和附件的质保请求可能会被拒绝。
建议使用厂家预混合的冷却液，因为预混合冷却液已使用符合规范的纯净水进行了混合，可直接用，无需再另行混合。这降低了不正确使用的水或者错误混合的风险，十分便捷安全并且可提高效率。
同样，润滑油脂也请严格按照卡尔玛维护手册的要求，DRT450维护手册UDRT02.03CN中关于润滑油脂要求如下：
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沃尔沃建筑设备公司作为沃尔沃集团成员之一，是全球知名的建筑设备制造商。主要生产不一样型号的挖掘机，轮式装载机，自行式平地机，铰接式卡车等产品。分别在瑞典，德国，波兰，美国，加拿大，巴西，韩国，中国和印度设有生产基地，业务遍及150多个国家。另外，其高效优质的客户服务和融资服务，满足了全世界建筑设备客户一直增长的需求。沃尔沃建筑设备依靠其强有力的经销商网络和最近推出的租赁服务，在全球提供专业产品和服务。这一些产品被大范围的应用于市政建设，能源开采，林业开发以及环境保护工程等。在欧洲和美洲，沃尔沃建筑设备公司具有悠久的历史和举足轻重的地位。但随着近几年全球经济一体化的趋势，公司逐步加大了在亚洲，南美洲以及东欧市场的投资额。例如沃尔沃建筑设备（中国）有限公司，沃尔沃建筑设备（韩国）研发中心，沃尔沃建筑设备（波兰）有限公司和沃尔沃建筑设备（前苏联）有限公司。沃尔沃把其一贯坚持的严谨、务实而又人性化的理念充分融入于全部的产品的设计和生产中。使得沃尔沃的产品无论在质量，安全性能、价格和售后服务上，都得到业界同行和客户的首肯与青睐。 这些年来，沃尔沃建筑设备全球研发人员还在积极创新，开发新的工艺和技术，极大地减少了产品维修的成本，从而使沃尔沃在全球市场上更具优势和竞争力。1995年，沃尔沃建筑设备成为沃尔沃集团全资子公司。同年，沃尔沃建筑设备成功收购了生产轻型工程机械的法国Pel-Job集团。1997年，又合并了加拿大平地机生产商Champion公司。1998年5月，再一次将韩国三星重工业建筑设备公司收入旗下。 2007年初，沃尔沃建筑设备公司完成了对中国工程机械主要企业—山东临工工程机械有限公司（山东临工）70%股权的投资。2007年4月底沃尔沃建筑设备全球收购了英格索兰公司的道路发展部，加强完善了产品系列,沃尔沃建筑设备的客户群和分销网络也获得了逐步扩大。在中国，沃尔沃建筑设备（中国）有限公司于2002年3月成立，总部设在上海。新工厂位于上海浦东金桥出口加工区，于2003年3月开始投产。投产初期以生产履带式挖掘机为主。2003年4月14日第一台中型挖掘机VOLVOEC210B成功下线日第一台小型挖掘机VOLVOEC55B成功下线日，沃尔沃建筑设备（中国）有限公司与上海金桥出口加工区签定了二期土地使用权转让合同。新土地面积为60,000平方米，毗邻沃尔沃建筑设备（中国）有限公司金桥工厂，新厂区面积将是原来的两倍，用于满足沃尔沃建筑设备在中国的长期业务发展的需要。
