【ITBEAR科技资讯】4月24日消息,近日,欧盟通过了一套创新的“维修权”规定,意在激励消费者选择修理损坏的电器而非直接替换。其中,引人瞩目的条款是,产品在保修期内若经过维修,其保修时间将会相应延长一年。
这一新规定建立在欧盟之前对厂商的要求之上,即产品应提供至少两年的基础保修期。但此次规定进一步强化了厂商的责任,规定即使产品保修期已过,厂商仍需为像智能手机、电视和洗衣机等常见家用电器提供维修服务。当产品在保修期内发生故障时,消费者有权利选择换新机或进行维修,若选择后者,产品的保修期将会自动增加一年。
据ITBEAR科技资讯了解,新规还特别强调了维修服务的价格合理性,厂商必须以合理的价格提供服务,避免消费者由于高昂的维修费用而选择放弃修理。同时,新规要求制造商必须要提供必要的备件和工具,且禁止用任何可能阻碍维修的合同、硬件或软件手段。
新规赋予独立维修店更多的权利,制造商不得因使用3D打印或二手部件,或因产品先前已由第三方进行过维修而拒绝提供服务。
此外,为了更好地服务消费者,欧盟还计划推出一个线上平台,帮助消费者寻找本地的维修店、二手产品供应商与购买有缺陷产品的买家。新规定将在获得理事会批准并公布在欧盟官方公报后生效,各成员国将有两年时间将这些规定纳入其国内法律。
“欧洲维修权联盟”对此新规表示了肯定,但同时也指出了其局限性,例如该规定一般适用于消费产品,并不包括企业采购的设备或工业产品。
与此同时,在大西洋的另一边,美国在“维修权”立法上也取得了进展。在缺少联邦“维修权”法的情况下,已有超过20个州正在制定各自的“维修权”法律。加州的相关法律将于今年7月正式实施,要求制造商为售价50美元及以上的所有电子科技类产品和电器提供维修材料,这无疑是电子科技类产品维修市场的一大进步。
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