进入2007年,徐工科技推出了“三包”服务新方针——自本年1月1日起装载机、部分压路机产品三包期延伸至一年。这一优惠方针是徐工科技“以顾客为重视焦点”服务作业理念的详细表现,力求做实做细服务作业,从而实现以服务支撑产品营销售卖,以服务促进产品销售。
“三包一年”优惠方针规则:各类型徐工装载机三包期延伸至一年,各类型静碾式、轮胎式压路机及部分振荡压路机三包期为一年;产品保修规则也更详细、详细,真实运用户“买得定心、用得更定心”,也为及时、有用服务于用户更好的供给了有用保证;此外,向广阔新老用户许诺,在产品一年三包期内共展开五次自动服务,别离在产品接车时、产品运用1-2个月、5-6个月、8-9个月、11-12个月等阶段进行服务;及时做好三包期内用户的报修服务。一起,依托徐工备件中心、特约维修站构成的掩盖全国的服务网络,使用行业界首家服务信息体系——徐工科技服务信息体系(XGAS),为用户与徐工科技及时进行信息沟通翻开有用途径,由服务工程师、服务技师等组成的技能过硬的服务部队为用户更好的供给及时、有用的技能服务。
“三包一年”服务新方针推出后遭到广阔新老用户欢迎,用户反响强烈。自此项方针推广以来,徐工科技别离在兰州平凉区域、德令哈区域举行了两场产品展现会,来自公路交通、市政建设、土石方施工、矿藏挖掘开发等体系的许多用户参加了展现会;新方针激发了现场用户的极大爱好,会议当天即签订了多台产品订单,一起取得购买意向信息数十条。此外,在昆明保山区域、西部区域、禄丰区域等地举行的三场产品展现会上,到会用户达三百余人,展现会现场气氛火热,许多用户表示出购买意向,“三包一年”服务方针的作用逐渐闪现。