“有了轻便型工鞋，巡线时轻松多了！”前不久，中石化中原石油勘探局有限公司（以下简称）油气储运中心接到了一位职工的反馈电话。
此前，管道巡护员穿着带钢板的工鞋，每天徒步巡线公里以上，包括山路、管道穿跨越路段，危险又劳累。油气储运中心开展劳动保护着装调研后，仅用22天就把轻便型工鞋送到了85名管道巡护员工手上。
“企业只有把职工放在心上，职工才能把责任扛在肩上。通过一件件实事小事，既解决了迫在眉睫的‘当下愁’，又缓解了影响公司发展的‘长远忧’，切实把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到职工群众心坎上。”中原石油勘探局有限公司党委书记、分公司代表张庆生说，2023年以来，坚持党建引领，聚焦职工急难愁盼问题，以提升职工福利待遇、生活条件、工作环境、职业技能、权益保障、身心健康、职工文化等7个方面为重点，确保职工权益保障与企业健康发展同向发力、同频共振、同步协调。
“新的一年，要保持好传统，坚持难点痛点优先，比如月底绩效考核、年底评优评先、夏末降温防暑费用发放等，把一线工人真正关心的问题及时解决，这是公司实现良性发展的硬道理。”1月10日，为确保职工权益得到一定效果维护，天然气处理厂深入基层，面对职工座谈时开诚布公表示，能当场解决的立即回复，不能马上解决的，安排改进计划，并跟踪进展。
像天然气处理厂一样，通过“1+9+N”调查研究、网上问卷调查、基层走访、面对面座谈等方式，自上而下每年都要“打捞”一批职工生产生活中的热点难点问题。
“施工环境脏苦累，职工难免有怨言，提出建议后，中心强化机关向基层、作业区向作业一线倾斜。”最近，采油气工程服务中心濮城作业区ZY-DX202队班长葛永杰感慨颇深。让他高兴的是，不仅工作环境改善了、收入提高了，还在户外工作者爱心驿站配备了智能共享书柜，并开通“心愿书单”功能，定期更新书籍品类。
这是切实改善职工工作环境、提高职工生活品质的一个实践。翻开2023年度服务职工实事项目清单，降低劳动强度、一线采油工人子女托管、外闯市场职工异地就医……373项关乎职工群众生产服务、生活后勤、帮扶救助等暖心举措已经一一实现。
2023年以来，配备20台石化智能共享书柜，配发电子阅读卡3.6万余张；启动华苑线上爱心商城助残新模式，购买发放消费帮扶产品604.52万元；全年累计发放各类救助金、慰问金960万元，惠及残疾职工960人次；完成外部市场职工心理关爱服务8个片区，服务职工51场次、2130人次……
职工群众实实在在的需求不断得到满足，公司发展稳定向上的生产力也得到保障提高。2023年，生产原油128.8万吨、天然气68.9亿立方米、硫磺178.7万吨，油田荣获省部级及以上荣誉102项，职工收入持续增长，共享企业未来的发展成果。
“工作再忙，单位会协调，今年你的带薪年假还没有休，正好休了假去复查身体，身体最重要……”2023年8月，文卫采油厂采油管理一区的一名职工，收到了党支部书记梁超的“强制休假令”。
不久前，这名职工在单位组织的体检中发现心脏有些异常。得知情况后，采油管理区下达了“强制休息令”，并动员这名职工在休假时到心血管病医院做复查，复查当天就安排进行心脏支架手术。
情系职工身心健康发展，一系列贴心举措把职工劳动权益落在实处。去年以来，实施“1263”健康工作规划，做好职工体检组织和监督检查；对慢性病患者、职业病及高风险岗位的人员建档造册，实施常态化跟踪干预；增设健康驿站，在实现一线片区医卫中心医务人员健康管理全覆盖；推行EAP（职工心理援助计划）点单服务，组织EAP志愿者开展团辅活动，让“润心关爱”EAP服务进基层、进一线、进外部市场……
“仝师傅，您现在血压正常，上井施工如果有什么不舒服及时跟我们联系。”1月19日上井前，医疗卫生服务中心医务人员对采油气工程服务中心文卫作业区308队的职工仝志力进行了日常健康检测。
“每次出工前，医务人员都会对咱们进行血压监测和健康提醒，还配备了医疗小药箱，有工会在，我们不怕。”仝志力说。
不仅如此，还积极探索职工健康管理的新途径、新方法。从2022年开始，就开通了赴京就医绿色通道服务，职工及亲属可通过“胜利健康”APP与专家进行“一对一”线上问诊和转诊服务。
“太感谢您了，我这就去支招！”结束了和法律专家的通话，文留采油厂职工杜玲长长地舒了一口气。2023年11月，杜玲的侄女因怀孕被一家公司辞退，在油田专业律师的指导下，杜玲一家人决定依。
“职工群众无小事，只要是涉及职工合法权益的，我们都会竭尽所能。”工会副主席、群团工作部主任吕学军说。
为进一步解决职工在生产经营中遇到的各种难题，聘任10名专业律师，打造零距离法律援助服务圈，持续健全劳动矛盾纠纷预防调处化解体系，强化与信访部门的协同联动，主动排查化解矛盾纠纷，将职工诉求化解在“萌芽状态”。
“都说外闯职工‘顾家难’，在外部市场打拼15年，企业就是我的坚实后盾。”天然气处理厂上古项目部职工李敬良说。
2023年，通过建立外闯市场职工家庭关爱机制，依托所在单位成立“手牵手”帮助团队，依托社区成立家庭帮扶小组，依托专业化单位成立供电、供水、医疗、网络、EAP等8支专业志愿服务队，逐步形成了“应急帮扶+常态服务+重点关爱”的帮扶新格局，让“事难办”变成了“马上办”。外闯职工的“挂心事”“烦心事”得以解决，职工满意度达98.25%，“圈粉”越来越多。
值得一提的是，去年新命名表彰示范性职工创新工作室10个，并持续为技术工人搭建竞技练兵平台。聚焦全工种、全岗位，开展线上大练兵活动，参与职工近2万名：着力推动“五小”等群众性创新活动，攻克油田生产一线十大揭榜挂帅难题，孵化转化任务达到62项；61项职工优秀成果入选全国职工优秀技术创新成果、全国大国工匠论坛展、中国石化职工创新成果等“高规格”的交流展示活动，职工创新标兵和劳动榜样不断涌现，竞赛热情竞相迸发。
“373项办实事清单全部完成，这是我们交给全体职工的一份答卷。”党委副书记、工会主席蔡东清表示，下一步，油田工会将不断拓展“我为群众办实事”实践活动范围，精准了解掌握职工的困难和需求，维护好职工合法权益，以实际行动积极回应职工所思所盼所需，不断的提高服务质量、服务温度、服务水平，当好职工信赖、脚踏实地的“娘家人”。（记者 余嘉熙 通讯员 韩冬梅）
