3.15国际消费者权益保护日即将来到。每一年的3.15,都引来多方面的关注,这种持续的高关注度反映出:产品质量上的问题是中国人的心结。为了进一步保障消费者的权益,同时也是进一步贯彻落实“让建筑更安全”的神圣使命,建华管桩开展以“全员参与、提升品质”为主题的2013年度质量竞赛活动,旨在提升产品质量,深化员工质量意识,规范生产的全部过程控制,完善质量管理体系,保质保量保生产,使客户满意,铸就企业品牌。
在建华管桩集团总部下达质量竞赛活动的相关文件之后,集团各子公司迅速响应,纷纷出台相关的质量管理制度与方案,各子公司之间形成了“比、学、赶、帮、超”的良好氛围,整个集团呈现出“务必让质量更上一层楼”的工作决心和饱满激昂的工作状态。位于江苏北部的南通汤始建华管桩有限公司(以下简称“南通建华”),就在这场轰轰烈烈的质量管控比赛活动中,管出了意想不到的结果―――因为验货要求太严格,砂石供应商被“逼”的出大价钱包租大海船,不装其他任何货物,只运专供建华管桩的原材料。
砂石供应商“大出血”包船保证建华原料品质
包船的供应商名叫联佳贸易有限公司,是国内一流的建筑用砂石供应商,联佳贸易有限公司副总经理龙晓虎对记者说起这件事的时候,颇有点既爱又恨的感觉:“建华管桩对原材料的控制很严格,对安全很看重,制度化很完善。作为建华管桩的供应商,在对质量如此高标准的要求下,没少吃“苦头”。虽然建华管桩15%的退货比率,是联佳贸易全部客户里面最高的,但是建华管桩的资金支付很稳定,率高,总体上不仅让我们有稳定的收益,而且客观上也让我们提高了管理上的水准和产品质量。我们愿意向这样严格的厂商供货。为了稳固我们和建华管桩这样优质客户的关系,不因为砂石运输中混入杂质,我们公司特地包租了6条5000吨级的海船,专门用来运输向建华管桩供应的砂石,这些船不准运送其他任何商品,以防止船舱内有杂物混进来,在建华管桩的严格验货检测面前摔跟头”。
海螺水泥代表哀叹:出口的水泥标准都达不到建华的要求
另一个大供应海螺水泥的代表、泰州杨湾海螺水泥有限责任公司生产技术处处长申忠付说:“我卖水泥有30年资历了,但作为建华管桩的供应商,面对建华管桩的严格质量管控体系时,‘湖’心里也有点怕,建华管桩对质量的要求高出别的企业许多,能够说是苛刻。实际上,建华管桩对我们水泥的质量发展要求,已超越了我们出口到美国等发达国家的标准,和刚才那个砂石供应商一样,我们也专门投入巨额资金,专门为向建华管桩供应的水泥,搞了条生产线,专线专供,不这样,没法融入建华管桩这样的顶级质量体系。但这也恰恰证明:只要能作为建华管桩的供应商,就代表我们产品的品质是够硬的,是经得起检验的。”
南通建华成立于2010年5月份,于2010年12月份正式投产。虽然公司的年龄不大,但在质量管理上却敢于出“狠劲”、玩得出“花样”,在建华管桩集团开展2013年度质量竞赛活动后,南通建华更是加大质量管理的投入,认真总结以往的经验,有明确的目的性地进行监控与改良,力求做到精细化质量管理与标准化质量管理。
南通建华总经理郑赛荣对记者介绍说:“在质量管控上,我们从来不怕供应商骂我们狠,更不怕用户嫌我们古板,‘让建筑更安全’是建华的理念,为了达成这个目标,在质量管控上做任何严格规定,我们大家都认为都是可接受的”。建华管桩正在进行的质量管理竞赛活动,共细分为六个方面,分别为质量意识、材料与成品管理、现场管理、实验室管理、生产设备管理和专业相关知识。南通汤始建华管桩有限公司在集团质量管控的“指定动作”之外,还创新了“自选动作”——看板宣传管理。即将公司有关生产安全及质量管理方面的内容,制作成形象直观的看板,矗立在车间门口。不仅如此,生产部人员每天上班的第一件事情就是将前一天的检查得分张贴于看板之上,通过对比,就可以直观的看出每天生产的全部过程中所存在的问题。切实做到“每日抽查、每日改进”。工人每天上下班,一眼就能看到自己车间和班组在质量管控上是对是错,是得分还是扣分。据南通汤始建华提供的资料显示,自实行看板宣传管理以来,每日的检查得分已从最初的70余分,提升至90分(百分制)以上,可见效果之显著。
南通建华在质量管理上的成效,还在建筑规划设计和实施工程单位引起了共鸣。江苏省岩土工程公司南通分公司总经理仲详说:“建华管桩是我十多年的合作伙伴了,作为行业龙头老大,它产品质量好,品牌知名度高,不偷工减料,让人放心。”江苏华磊建筑基础工程有限公司南通分公司总经理邵绍平表示:“通过多年实践,坚定了一个认识,那就是自己的项目上,一定要使用建华管桩生产的产品,因为其他一些品牌的管桩产品质量不如建华管桩可靠,用了后容易出问题,增加时间和金钱成本。”南通市建筑设计研究院有限公司总工程师陈钰表示:“在南通,地质条件比较特殊,对管桩质量发展要求更高,无论是设计单位还是实施工程单位,建华管桩都是选择的第一品牌,这是对建华管桩出众的质量管控水平最好褒奖。如果全体管桩企业都能这样做,那将是建筑界的一大幸事。”